소개 | 구매절차 | 문제해결책들 | PC-FI | 공미디어에 굽기 | WAV파일 합치기
도움이 필요하실 때 먼저 읽어보세요.
아래의 도움말로도 문제가 해결되지 않으신다면 쪽지, 게시판, 이메일, 전화로 문의해주시면 해결해드리겠습니다.
잦은 질문에 대한 답변
  • FAQ
  • WAV -> MP3 변환하기
  • 원격 지원 서비스
  • Gmail 계정이 있으시다면 Chrome 브라우저에서 여기를 클릭하셔서 'Chrome 원격 데스크톱'을 설치하신 후 전화 (02-453-4041) 주십시오. 원격 지원으로 문제를 해결해드릴 수 있습니다.
  • 다운로드 매니저 문제
  • 다운로드 매니저 사용방법
  • 우선 Windows의 인터넷 익스플로러 (IE)로 Java 설치 여부 확인을 해보실 것을 권해드립니다.
  • 위의 자바 설치 확인은 IE나 Safari에서만 가능합니다. 64비트 Java는 IE에서 설치확인만 되지 않을 뿐 그대로 사용가능합니다.
  • 일부 PC에서 "응용 프로그램을 시작할 수 없습니다."라는 오류가 발생하는 경우 (참고), 2017년 9월 공식 발표된 Java 9을 설치하시면 문제가 해결됩니다.
  • [엣지, 크롬, 파이어폭스, 사파리] IE 외의 브라우저에선 버튼을 클릭 후 받아지는 DM.jnlp를 [열기]를 선택하세요.
  • 다운로드 매니저 실행시 아래와 같은 창이 뜹니다만 실행을 클릭하시면 되겠습니다.
  • 빠른 다운로드를 위해 바이러스 백신 프로그램을 사용중이실 경우, 네트워크 감시 기능의 사용을 중지하신 후 시도하세요.
  • 수동 다운로드시 문제
  • [IE] 클릭한 뒤에 바로 다운로드가 되지 않고 지연되는 경우에는 익스플로러의 설정 ->인터넷 옵션 -> 검색 기록 [삭제]에서 다운로드 기록을 체크후 삭제하시면 문제가 해결됩니다.
  • 빛자루, 사이트가드, V3 안전다운로드 등의 유틸리티를 사용중이실 경우, 다운로드 관련 기능의 사용을 중지하신 후 시도하세요.
  • 저장할 폴더를 선택할 수 없고, 임시 폴더로 저장되는 경우
  • 다 받지 못하고 도중에 끊어지는 경우
  • Apple Mac에서 다운받기
     
  • Mac용 Java는 메뉴 중 [소프트웨어 업데이트]에서 설치하실 수 있습니다.
  • 최신 Mac OS에선 "/Users/ID/음악" 등 기본 한글 폴더에 저장되지 않습니다. 새로운 폴더 (예: "/Users/ID/goclassic")를 만드셔서 저장하시고 그 폴더를 iTunes에서 파일->보관함에 추가하시면 됩니다.
  • 브라우저는 Safari 보다 FireFox를 권해드립니다.
  • 받아진 zip파일의 문제
  • 폴더명에 특수문자 (예: ä, ü)가 포함되면 압축이 풀리지 않습니다. 특수문자 없는 폴더를 만드세요.
  • 압축이 풀리지 않을 때 이렇게 해보세요.
  • wav파일 재생시 문제
  • PC-Fi에서 Cue파일 사용방법
  • 파일의 재생시간이 표시된 것 보다 짧다면 알집 때문입니다.
  • 트랙간 간격없이 재생이 필요한 경우, foobar2000을 사용하세요.
  • 다시 받아야 될 경우
  • 날짜나 횟수가 초과된 경우 쪽지게시판, 이메일을 통해 결제번호를 알려주시면 다시 받으실 수 있도록 조치해드립니다 (서비스 약관 참조).
  • [다시 받기] 사용방법은 여기를 클릭하세요.
  •  
    각각의 파일은 결제후 7일내에 총 3회 내려받으실 수 있습니다 (평생소장).

    서비스 약관 | 고객센터 | 게시판 | 1:1 쪽지 | download@goclassic.co.kr


    권장 소프트웨어
    다운로드 매니저용 Java
    zip파일 풀기
    wav파일 재생
    CDR에 굽기
    안드로이드 앱

     
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